Detrás de escena de un proyecto gigante de traducción a 22 idiomas. Una mirada retrospectiva a la licitación de la Asociación Nacional de Seguros de Salud (Parte 2)

【Equilibrio entre plazo y calidad】 Un periodo limitado de seis meses reales. Y la prueba inesperada de los "cambios en el texto original"

Moderador: En la primera parte, escuchamos sobre el increíble trabajo previo antes de comenzar la traducción y el detrás de escena de la creación de estructuras para idiomas poco comunes. A partir de aquí, me gustaría profundizar en el cronograma real y el progreso. ¿Cuándo comenzó este proyecto?

Coordinador F: Comenzamos en octubre de 2025 y la fecha de entrega era a finales de marzo.

Moderador: Entonces, completaron un volumen enorme de 22 idiomas en seis meses reales.

Coordinador W: Sí. Como era de esperar, otros proyectos habituales se ejecutaban en paralelo, por lo que fue un cronograma extremadamente ajustado. Además, aunque lo habíamos previsto, hubo ocasiones en las que el cliente realizó "modificaciones en el texto original (japonés)" a mitad del proceso... Cada vez que esto ocurría, surgía la tarea de corregir y sincronizar con precisión las partes correspondientes en los 22 idiomas que ya estaban en marcha. Esa fue la parte que más nos desgastó los nervios.

Moderador: Un cambio en el japonés afecta a los 22 idiomas, por lo que solo la verificación debe ser una tarea enorme, ¿verdad?

Coordinador K: Así es. Además, como no podíamos permitir que la terminología especializada del seguro de salud fuera inconsistente, creamos un glosario común consultando estrechamente con los traductores. Al gestionar esto de forma centralizada mediante herramientas de traducción asistida (memoria de traducción), controlamos exhaustivamente que no hubiera variaciones en la notación en todos los idiomas.

Coordinador W: Incluso para el mismo término técnico en japonés, la "expresión que se transmite de forma más natural localmente" difiere según el idioma. Nos preocupamos hasta el último momento sobre cómo lograr una traducción que no resultara extraña en cada idioma. Por eso, en el momento en que terminamos todas las entregas a tiempo, realmente sentimos que nos quitamos un peso de encima.

[El compromiso de los profesionales] La técnica de ajustar las palabras a un espacio limitado

Moderador: En esta traducción, ¿hubo algún punto en el que se centraron especialmente o algo que tuvieran en mente en cuanto a la expresión?

Revisor K: Al traducir del japonés a otros idiomas, por mucho que nos esforcemos en ser "concisos", la naturaleza de los idiomas hace que el número de caracteres tienda a aumentar. Especialmente en lugares donde el tamaño del cuadro de texto está predeterminado, como títulos o encabezados, no podemos permitir que el texto se alargue. Fue un gran reto lograr reducir el texto de forma inteligente sin perder el significado del original. Precisamente porque el diseño del documento se creó originalmente para japoneses, nos esforzamos al máximo por equilibrar la "concisión" y la "precisión" en todos los idiomas. Además, en la fase final de revisión del diseño, utilizamos IA generativa como Google Translate y ChatGPT como apoyo, incorporando métodos para aumentar tanto la eficiencia como la precisión.

Moderador: Tras la entrega, ¿recibieron algún comentario o tuvieron alguna interacción específica con el cliente?

Ventas A: Sí, de hecho, recibimos una pregunta sobre la expresión en un idioma específico, cuestionando si se trataba de una redundancia. Como era un idioma poco común que no podíamos evaluar de inmediato por nuestra cuenta, consultamos rápidamente con el traductor y el revisor locales. Como resultado, pudimos explicar el contexto y la base clara de por qué esa forma de escribir era la más natural y precisa en ese idioma, y finalmente el cliente quedó satisfecho y tranquilo. En ese momento, me sentí orgulloso una vez más de la gran profesionalidad de nuestro equipo.

【Hacia un futuro mayor】 Un alcance de defensa ampliado. El "activo de Kodensha" obtenido mediante el trabajo en equipo

Moderador: Fue un proyecto enorme a escala nacional, ¿no creen que los activos obtenidos internamente tras completar este trabajo son también muy valiosos?

Coordinador F: Sin duda. La experiencia de haber gestionado sin problemas un proyecto multilingüe de más de 20 idiomas nos ha dado una gran confianza. Nuestra red de traductores se ha fortalecido aún más y ahora estamos preparados para gestionar proyectos de la misma envergadura con mayor fluidez. Es especialmente importante que hayamos reforzado significativamente nuestra capacidad para responder a idiomas del sur de Asia, como el nepalí y el birmano, cuya demanda ha aumentado rápidamente en los últimos tiempos.

Moderador: Eso es muy alentador. Recientemente, la creación de materiales para extranjeros se ha convertido en una necesidad urgente no solo para los gobiernos locales, sino también a nivel ministerial.

Coordinador K: Así es. Además del aumento de residentes extranjeros en Japón y el inicio del sistema de formación y empleo, siento que la necesidad de multilingüismo en toda la sociedad está aumentando de manera constante y rápida.

Moderador: Para terminar, me gustaría pedir unas palabras a los miembros del equipo de ventas y a todo el equipo que apoyó este proyecto.

Ventas A: El hecho de haber trabajado con la Asociación Nacional de Seguros de Salud, una de las organizaciones más grandes de Japón, y haber logrado un proyecto de "22 idiomas" será un punto de venta muy fuerte en nuestras futuras actividades comerciales. Últimamente, no solo aumentan las necesidades de medios impresos como folletos, sino también de multilingüismo en la "guía de voz", ¿verdad?

Ventas T: Así es. La propuesta de nuevas soluciones que combinan el conocimiento de traducción de este proyecto con la voz también parece que será muy interesante a partir de ahora.

Coordinador W: Creo que el éxito de este proyecto se debió, sobre todo, al "buen trabajo en equipo". Gracias a la estrecha colaboración entre ventas, coordinadores y traductores nacionales e internacionales, y a que nos pasamos el testigo como en un relevo, pudimos realizar una entrega de alta calidad sin mayores problemas.

Moderador: Fue un proyecto en el que realmente brilló la capacidad integral de Kodensha. ¡Muchas gracias a todos por su arduo trabajo!

Coordinador/Ventas: ¡Muchas gracias!

(Fin)