Es una de las instalaciones comerciales más grandes del oeste de Japón, centrada en la estación JR de Osaka y compuesta por el North Gate Building, que alberga edificios de moda, cines y oficinas, y el South Gate Building, que incluye grandes almacenes y hoteles.

En Osaka Station City, hemos instalado un centro de servicios para turistas extranjeros en el pasillo de conexión norte-sur del tercer piso de la estación JR de Osaka. A través de la señalización digital, se puede acceder a información útil, como eventos, búsqueda de cafeterías y tiendas, y guías de las instalaciones, utilizando también códigos QR. Además, se ofrece información traducida al inglés, chino y coreano en tiempo real.